Comprei um produto com defeito

Apesar de raro, os livros podem ser impressos com páginas de cabeça para baixo, trocadas, em outro idioma ou ainda faltando páginas ou outros componentes, como peças de quebra-cabeças ou adesivos. Se você comprar um produto com defeito, devolva-o ao varejista de quem o comprou. Eles farão a substituição. Se comprou o produto diretamente da Usborne.com ou de um organizador independente no Reino Unido ou na Europa, envie-nos um e-mail com os dados a seguir, e faremos a substituição.

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Anexe fotos da falha e do número do lote (veja a seguir) para que possamos investigar o problema. O número do lote é como o do exemplo (circulado em vermelho) e geralmente se encontra na contracapa do livro ou da caixa.